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如何通过优化店务管理提升店铺业绩

发布时间:2022-05-07 19:13:31  浏览次数:27

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随着经济发展,也随着更多的人患有各种头发问题,以及人们对于自我要求与美的不断提高,创业投资开养发馆成为许多人的选择。


然而,往往是“创业容易,守业难”,如果在创业加盟前期选择的品牌拥有强大完善的售后服务,经营商遇到问题能够得到总部帮助,那么对于加盟商来说是强心剂。相反,创业失败,暗淡收场。

 

维丝渔人健发中心从加盟意向咨询,到新店顺利开业,提供一条龙服务,助力养发馆顺利开展经营。


影响成功经营一家养发馆的内外因素有很多,加盟店自己需要的是做好店务管理,充分利用自己营造的优势留住更优质的消费者。


对于养发馆怎么去优化店务管理从而帮助提升业绩,知名功效型养发品牌维丝渔人有着相当的经验,可以分享给广大养发馆创业者。


1.主人翁心态

加盟店老板必须拥有良好心态和管理方法经营养发馆。很多时候养发馆老板只是投资者的角色,并没有实际的养发行业管理经验,多数是请店长、员工帮忙打理生意,自己甩手不管,导致出现“皇帝不急太监急”的情况。


事实上,加盟店老板更需要密切关注店铺发展情况,与品牌总部保持良好的联系,随时了解新的信息和变动,能够掌握专业的技能技巧,熟悉养发馆的管理流程,处理好养发馆的异议,更能从容面对养发馆的任何变动。毕竟,员工随时能“东家不打打西家”,而生意是你自己的,亏钱也是你自己的,必须拿出主人翁的心态对待此番创业。


2.制定规则,注重氛围

“无规则不成方圆”,加盟店员工数量虽然不多,但也需要有规则约束。养发馆应当明确制定并执行员工日常行为规范,以便更好的开展工作,并在在过程中可适当赏罚分明。


有秩序、有规则、有赏罚工作氛围中,能够让她们产生凝聚力和归属感,养发馆才会发展得更好。


3.制定合理的会员管理制度

每个养发馆都有自己的会员管理制度,但是很多都是形同虚设。店铺要加强管理,产品的折扣回馈严格按照制度执行,在非活动期间扰乱了产品的市场价格,会使得部分顾客心理不平衡,导致对养发馆造成不利影响。


4.顾客档案管理

客户档案是能够记录顾客在店内护理的全程,记录着顾客的头皮分析,建议使用产品,使用产品后的效果,顾客的反映和意见等,以便定位客户的同时,对客户实行个性化养发定制,提升客户养发体验,有着重要的参考作用。



养发馆加盟店想要长期有效经营,不能一味依赖总部的帮助,学好做好店务管理,是养发行业经验者的必备技能。

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