维丝渔人养发馆店务经营管理经验分享
在如今的养发行业,想要成功经营和发展壮大一家维丝渔人养发馆并不是那么容易,维丝渔人养发馆想要成功经营,迎来八方来客,这都离不开系统化标准化地经营管理。维丝渔人养发馆的店务管理是最复杂也是最关键的,今天把维丝渔人养发馆经营的管理经验与大家分享。
维丝渔人养发馆经营的基本管理主要包括以下几个方面:
(1)经营者必须有个好的心态和好的管理方法。
正所谓“无规矩不成方圆”,一个维丝渔人养发馆,要有一个约束员工行为规范的标准,以便更好的开展工作。包括了作息时间,卫生值日安排,员工的分工,责权的分明,奖罚的实施。对员工要进行人性化管理,养发师的年龄相对较小,而且文化素质和专业知识都需要完善,顾而要给它们提供一个学习发展的舞台,多跟员工进行交流沟通,随时掌握调整她们的心态,留住得力的养发师,她们掌握了好的专业技巧,对老顾客非常熟悉。维丝渔人养发馆才会发展得更好。
(3)不断学习。
利用好员工的晨会,每周学习时间,总结报告等等都需要步步到位,养成一个爱学习,爱总结的好习惯。而且可以开展员工文娱活动,这样不仅可以提升养发师的综合素质,活跃员工的思维,展现它们的才能,而且能够集合大家的向心力。
包括对顾客基本资料的掌握,电话,职业,性格爱好,顾客的发质检测分析,建议使用产品,使用产品后的效果,顾客的反映和意见。
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